Contrats de maintenance (PMA)
Le contrat de maintenance Milestone vous permet de bénéficier gratuitement de l’installation des mises à niveau. Le Contrat de maintenance est valable pour une durée de 1 an. Ce contrat est renouvelable. Le prix du Contrat de maintenance représente environ 18 % du prix de vente conseillé pour le produit. Il peut être obtenu à l’achat d’un nouveau produit ou en cas de mise à niveau.
Le contrat de maintenance protège votre investissement et vous offre la maîtrise du taux de rendement du capital investi.
Voici deux bonnes raisons d’opter pour un Contrat de maintenance à l’achat de votre produit :
Restez au fait des avancées technologiques. Profitez gratuitement d’un accès à toutes les versions intermédiaires ou définitives, aux correctifs et aux mises à jour des périphériques. Sans Contrat de maintenance, vous devrez payer 50 % du prix de vente conseillé pour votre produit en cas de mise à niveau.
Réduisez les frais en cas d’élargissement. Nous vous rembourserons l’intégralité du prix d’achat de votre produit en cas de mise à niveau vers un produit supérieur (offre de reprise). Vous ne payez que la différence ! Sans Contrat de maintenance, vous devrez payer 50 % du prix de vente conseillé à l’achat d’un produit supérieur.
Découvrez quels produits disposent d’un Contrat de maintenance :
| XProtect
Essential | XProtect
Professional | XProtect
Enterprise | XProtect
Corporate | | Jour PMA | Facultatif | Facultatif | Facultatif | Facultatif | | 1 an PMA | Facultatif | Facultatif | Facultatif | Obligatoire | | 2 ans PMA | Facultatif | Facultatif | Facultatif | Facultatif | | 3 ans PMA | Facultatif | Facultatif | Facultatif | Facultatif | | 4 ans PMA | Facultatif | Facultatif | Facultatif | Facultatif | | 5 ans PMA | Facultatif | Facultatif | Facultatif | Facultatif |
Comment fonctionne le Contrat de maintenance ?
À l’achat d’une licence de produit XProtect™, vous pouvez opter pour un Contrat de maintenance. Dans le cadre du Contrat de maintenance, toutes les mises à niveau sont gratuites pendant un an. Les mises à niveau vous sont envoyées par voie électronique tout au long de l’année.
Pour combien de temps ?
Vous pouvez acheter un Contrat de maintenance pour une durée de trois ans à la fois. Avant son échéance, votre représentant Milestone vous contactera afin que vous puissiez procéder au renouvellement.
Comment l’acheter ?
À l’achat de votre produit : le contrat de maintenance s’inscrit dans le cadre de l’achat d’un nouveau produit. Il ne s’agit pas d’un complément à un produit précédemment acheté.
Lors de la mise à niveau : le client peut échanger un produit Milestone (préalablement acquis sans Contrat de maintenance) à raison de 50 % du prix public conseillé afin de procéder à la mise à niveau vers une nouvelle version de XProtect™. Il pourra donc souscrire le Contrat de maintenance à ce moment-là. La mise à niveau vers les dernières versions du logiciel (licences pour des caméras supplémentaires) sera dès lors moins coûteuse. Lors de la mise à niveau, le Contrat de maintenance vous assure un taux de rendement du capital investi de 100 % : la remise sur la mise à niveau correspond au prix public conseillé auquel s’ajoute un contrat de maintenance d’un an.
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